Работала в 5 компаниях   4 года 5 месяцев

IT, Промышленность и Производство

Account manager

Relokia

IT

2 месяца

04.2024 - 06.2024

  • Guidance the clients through the full lifecycle from product familiarization, and consultation, to closure and implementation;
  • Showcasing the apps to the new clients on Zoom Demo Meetings;
  • Assess clients' requirements and identify the optimal solutions aligned with their business needs;
  • Gathering clients’ feedback;
  • Maintenance of ongoing communication with clients.

Support specialist

Relokia

IT

6 месяцев

10.2023 - 04.2024

  • Resolution of clients' inquiries via Zendesk;
  • Troubleshooting technical issues via chats, emails, live meetings;
  • Escalating the problems with software to the development team, reporting bugs;
  • Providing clients with instructions on the effective use of apps.

PR manager

ELEYUS

Промышленность и Производство

8 месяцев

12.2019 - 08.2020

  • SMM;
  • Writing the scripts for video advertising;
  • Creating text descriptions of the company's products;
  • Communication with clients in difficult situations, resolving conflicts;
  • Making training materials about the products of the company for sellers.

Sales representative

ZoomSupport by Kromtech

IT

1 год 10 месяцев

11.2017 - 09.2019

  • B2C telemarketing (US market);
  • Support of applications provided by the company;
  • Diagnostics of software condition of the clients' computers.

Live Chat Sales representative

ZoomSupport by Kromtech

IT

11 месяцев

11.2016 - 10.2017

  • Selling subscriptions for applications to clients by chat;
  • Support of applications provided by the company.

Ключевая информация

  • Experienced user of Zendesk, Jira, Salesforce;
  • Energetic, open-minded, ambitious, and hardworking;
  • Team player, who aligns personal efforts for the team's success and objectives;
  • Creative person, who can find unusual solutions and produce new ideas;
  • A customer-oriented person with strong feelings of empathy and patience.
  • A stress-resistant person with problem-solving and multitasking skills;

Училась в 2 заведениях

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Project Management

Луцьк, 2018

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Факультет міжнародних відносин

Луцьк, 2016

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

базовый

Польский

базовый

Украинский

родной

Anastasiia

Sales manager

Киев

Готов переехать: Львов, Вроцлав, Польша

29 лет

Активно ищет работу

полная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад