- Оперативне управління: Забезпечувала ефективну роботу центрів, оптимізуючи процеси постачання та ресурсного забезпечення;

- Кадрова політика: Займалася пошуком, відбором та інтеграцією нових співробітників, а також розробкою стратегій їх мотивації та професійного розвитку;

- Бізнес-розвиток: Вела переговори та укладала договори зі страховими компаніями, розширюючи клієнтську базу та покращуючи фінансові показники;

- Оптимізація процесів: Проводила аналіз та конвертацію бази відвідувачів та нових лідів у CRM-системі;

- Маркетинг та комунікації: Керувала стратегією присутності центрів у соціальних мережах, розробляла контент-план та створювала візуальний контенту для публікацій;

;- Операційне планування: Складала графіки роботи лікарів в ХЕЛСІ, оптимізуючи робочий процес та забезпечуючи максимальну доступність послуг для пацієнтів;

- Контроль якості: Здійснювала нагляд за роботою адміністративного персоналу, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів

- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;

- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

- Розробляла та впроваджувала комунікаційну стратегію;

- Розробила та успішно впровадила комплексну комунікаційну стратегію для двох офтальмологічних центрів, що призвело до збільшення впізнаваності бренду;

- Підвищувала залученість ввдвідувачів за допомогою фото та відео контенту та публікації в соціальних мережах;

- Взаємодіяла з блогерами та організовувала співпрацю з ними;- Оптимізувала присутність центрів у соціальних медіа, збільшивши кількість підписників на 200% та підвищивши рівень взаємодії на 150%, що призвело до зростання кількості нових відвідувачів на 30%;

- Налагодила внутрішню комунікацію, яка покращила обмін інформацією між центрами на та підвищила задоволеність співробітників;

- Організувала процес навчання з офтальмології для нових співробітників;

- Налагодила партнерські відносини з місцевими організаціями охорони здоров'я, що призвело до збільшення кількості направлень нових відвідувачів;

- Працювала з програмою управління онлайн-відгуками;

- Впровадження систем HACCP: Успішно розробила та впровадила системи HACCP для підприємств харчової промисловості різного профілю, що дозволило їм відповідати міжнародним стандартам безпеки харчових продуктів;

- Оптимізація процесів: Оптимізовувала виробничі процеси на підприємствах, що призвело до зниження ризиків безпеки харчових продуктів на та підвищення ефективності виробництва;

- Навчання персоналу: Розробила та провела комплексні тренінги з принципів HACCP та безпеки харчових продуктів для співробітників; - Аудит та відповідність стандартам: Провела внутрішні аудити систем управління безпечністю харчових продуктів, що допомогло клієнтам успішно пройти сертифікацію за стандартами ISO 22000 та FSSC 22000

- Кризове управління: Розробила та впровадила протоколи реагування на кризові ситуації для компаній, що дозволило їм ефективно управляти потенційними ризиками для безпеки продуктів

- Аналіз ризиків: Провела комплексний аналіз ризиків для виробничих ліній, виявивши та усунувши потенційні загрози безпеці продукції; - Оптимізація документації: Розробила ефективну систему документації HACCP, яка скоротила час на обробку документів та підвищила точність відстеження;

- Взаємодія з регуляторними органами: Успішно представляла інтереси клієнтів під час перевірок регуляторними органами, забезпечивши відповідність вимогам та уникнення штрафів;

- Інновації в моніторингу: Впровадила сучасні технології моніторингу критичних контрольних точок на підприємствах, що підвищило точність контролю на та скоротило час реагування на відхилення