Я маю навички працювати в офісах, консольтувати людей, працювати з "авто-викликом" (або другими словами випадковою генерацією номерів). Стресостійкий, відповідальний, маю гарнітуру, ноутбук та ін., маю досвід користування Windows'ом на протягу 8 років (включаючі Docs, Таблиці, Word, PostgreSQL і т.п. за 3 роки навчання), розмовляю українською, користуюсь krisp.ai для шумодаву.

НЕ працюю на неофіційних роботах, де виманюють дані, зламують госи і шахрують.

• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами