• Організація та керування роботою відділення
• Планування та контроль за виконанням завдань відділення
• Взаємодія з іншими відділами та вищим керівництвом компанії
• Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення
• Підготовка звітності та аналіз роботи відділення