• Запис клієнтів на прийом або сервіс
• Участь у програмах лояльності
• Збір зворотного зв'язку від клієнтів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Ведення бази даних клієнтів
• Надання інформації про продукти та послуги
• Реєстрація звернень та скарг
• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн