• прийом звернень від клієнтів за телефоном та месенджерами;
• підбір експерта відповідно до запиту клієнта;
• визначення та надання клієнту найкращих умов для консультування;
• фіксування зворотнього зв'язку, вирішення конфліктних ситуацій;
• участь у розвитку Сервісу;
• onboarding нових співробітників;
• ведення графіків роботи, відпусток;
• участь в розробці Manual, запис навчальних відео;
• модерування групи підтримки;
• створення профілю психологів для розміщення на сайті.

В компанію прийшла на посаду Wellbeing Officer потім перейшла на посаду Senior Wellbeing Officer з розширеним колом обов'язків. Провела онбординг 6 нових співробітників.

• пошук та залучення нових шкіл/партнерів;
• внесення/оновлення інформації про нові школи/курси;
• ведення листування зі школами/партнерами з питань співробітництва та актуалізації інформації на ресурсі.

Пошук, розміщення, редагування контенту на веб-сайті, оптимізація:

• робота з пошуковими системами (Google, Yandex);
• пошук та обробка графічних матеріалів (Adobe Photoshop);
• складання описів товарів та каталогів інтернет-магазину на різну тематику;
• заповнення карток товару в інтернет-магазині;
• складання семантичного ядра за допомогою сервісів Яндекс.Вордстат, Google.Adwords, оформлення результатів до зведеної таблиці даних.

• організація процесу підбору персоналу;
• своєчасне забезпечення магазину персоналом, який володіє необхідними знаннями та навичками;
• проведення співбесід;
• ведення кадрового обліку, документації (документальне оформлення прийому, переведення, звільнення персоналу, формування та ведення особових справ);
• здійснення контролю за складанням та дотриманням графіків чергових відпусток;
• оформлення відряджень;
• заповнення, облік та зберігання трудових книжок;
• введення даних у програму SAP;
• адаптація персоналу на робочому місці;
• вжиття заходів щодо скорочення плинності персоналу;
• моніторинг ринку праці та заробітних плат;
• складання звітності.

• чистка та обробка семантичного ядра;
• аналіз семантичних даних щодо необхідності створення нових сторінок каталогу певної категорії товарів;
• підготовка даних та створення сторінок через 1С-Бітрікс;
• правка вже існуючих сторінок;
• робота з парсером пошукових запитів (Topvisor);
• верстка сторінок на WordPress;
• редагування зображень у графічному редакторі;
• додавання нових товарних позицій через CMS OpenCart: складання та додавання описів, характеристик, фото товарів.

Управління групою співробітників працюючих віддалено:

• розподіл завдань;
• контроль термінів виконання, перевірка виконаної роботи
• формування звітів;
• навчання нових співробітників.