Microsoft office : впевнений користувач word, excel, powerpoint. Електронна пошта : ефективне управління листуванням та організація роботи Ефективне спілкування з клієнтами надання високого рівня сервісу, врахування потреб клієнтів організація робочого процесу, управління часом і виконання кількох завдань одночасно уважність до деталей, точність у роботі з документами