• Організація та керування роботою відділення • Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів • Планування та контроль за виконанням показників відділення • Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення • Проведення аналізу ефективності діяльності відділення та розробка заходів щодо покращення результативності • Ведення касової документації