• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Навчання нових співробітників роботі в чаті