Узгодження проєкту робіт із замовником. Складання плану робіт та їх організація всередині компанії щодо виконання замовлення, розподілу обов'язків та встановлення термінів їх виконання. Контроль над дотриманням графіка робіт, надання клієнту інформації про їх перебіг, організація презентацій та переговорів з клієнтами

- надання суб’єктам звернень вичерпної інформації та консультації;
- розроблення графіка чергування співробітників, ведення табеля обліку робочого часу, організаційних заходів відділу та контроль за їх виконанням;
- виконання функцій діловода у відділі:
- одержання кореспонденції, яка надходить у відділ, фіксування її та отримання в автоматизованій системі;
- здійснення контролю за своєчасним опрацюванням документів у відділі, надання начальникові відділу інформації про перебіг опрацювання документів.