• Обслуговування клієнтів у онлайн-режимі
• Вирішення запитань і проблем користувачів
• Надання інформації про продукти або послуги
• Реєстрація звернень клієнтів
• Ведення діалогу у чатах та соціальних мережах
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів
• Робота з CRM-системою