Технічна підтримка різноманітного програмного забезпечення, в основному розробленого всередині компанії (WMS, TMS, BI, EDI, друк етикеток, trace&tracking)

Своєчасне вирішення інцидентів, включаючи SLA.

Дотримання ключових показників ефективності

Впровадження та розширення нового функціоналу для задоволення потреб клієнтів.

Аналіз вимог і перетворення в завдання для різних команд.

Ведення проектів. Формування ТЗ. Створення специфікацій.