Самодіагностика - аналіз критеріїв ефективного спілкування, особливостей сприйняття, потенціалу самовираження Міжособистісне спілкування - формування повідомлень, навички опитування та слухання Командна робота - визначення команди / факторів успіху, принципів командної роботи, командних ролей Узгодженість - роль і призначення комунікаційних систем, засобів, технологій Ефективні зустрічі – підготовка та проведення, методика групової роботи, підведення підсумків Побудова системи - класифікація каналів, модель і етапи, SWOT аналіз Стратегія збуту - фактори вибору, структура відділу збуту, модель і етапи розподілу Бюджет продажів - розподіл по каналах продажів, управління маркетингом, розрахунок бюджету Робота з дебіторською заборгованістю - продажі та дебіторська заборгованість, програми стимулювання, методи стимулювання Управління командою - технології відбору, програми розвитку, ефективна мотивація