Взяла участь у веденні великого потоку вхідних та вихідних дзвінків, надаючи оперативну підтримку клієнтам з питань продуктів та послуг компанії. Вирішувала проблеми та консультувала клієнтів, дотримуючись стандартів обслуговування. Ефективно використовувала CRM систему для реєстрації звернень та ведення бази даних клієнтів. Активно співпрацювала з іншими відділами для вирішення складних ситуацій та покращення якості обслуговування.