Работал в 3 компаниях 3 года 11 месяцев
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Услуги для бизнеса - другое, Образование
Review-manager
LimitlessTC
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
6 месяцев
12.2021 - 06.2022
- Ведення дзвінків англійською мовою з клієнтами ресурсу та підприємцями;
- Збір даних щодо використання застосунків або обладнання для оптимізації процесів;
- Консультація щодо використання застосунків та обладнання;
- Оформлення відгуків за стандартами компанії;
- Звітування щодо виконаного плану;
- Проходження тренінгів, наданих керівництвом.
Call-center supervisor
Teleperformance
Услуги для бизнеса - другое
6 месяцев
11.2020 - 05.2021
- Контроль реального часу задач та їх розподіл;
- Аналіз транзакцій агентів;
- Допомога у вирішенні складних кейсів;
- Опрацювання зон розвитку агентів;
- Комунікація з агентами щодо оновлень;
- Складання KPI Action Plan для агентів;
- Аналіз робочого процесу та пропозиції щодо оптимізації;
- Комунікація з представниками замовника.
Вчитель англійської мови
ЗОШ № 3
Образование
2 года 8 месяцев
06.2017 - 02.2020
Проведення індивідуальних занять з учнями початкових класів:
-Визначення рівня володіння мовою учнем;
-Підбирання відповідною програми навчання, базуючись на рівня володіння мовою учнем, його характері та особливостях та мовних здібностях;
-Допомога з підготовкою до мовних олімпіад та екзаменів;
Ключевая информация
- Стресостійкість;
- Пунктуальність;
- Комунікабельність;
- Грамотність;
- Навчання;
- Стратегічне планування;
- Працездатність;
- Вміння розбиратися в людях та знаходити індивідуальний підхід;
- Гнучкість;
- Критичне та аналітичне мислення.
Учился в 1 заведении
Національний авіаційний університет
Філологія
Київ, 2023
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Немецкий
средний
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Валентин Павлович
Валентин Павлович
Вчитель англійської для дорослих онлайн
Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 месяца назад