Адміністратор готелю
З січня 2018 року - до квітня 2024 року
1)бронювання номерів;
2)зустріч відвідувачів;
3)реєстрація, розміщення та виписка клієнтів;
4)взаєморозрахунки сторін;
5)складання звітної документації;
6)консультування при особистому зверненні та по телефону про послуги готелю та про можливість ними скористатися;
7)контроль якості обслуговування клієнтів;
8)контроль над клієнтами у сфері дотримання ними правил проживання у номерах;
9)координування діяльності персоналу;
вирішення конфліктних ситуацій.
Хостес в ресторані
Травень 2024-серпень 2024
1)
резервування столиків телефоном, прийом попередніх замовлень;
2)зустріч клієнтів біля входу та супровід їх до столика;
3)контроль роботи офіціантів, барменів та інших працівників;
4)врегулювання конфліктних ситуацій;
Освіта :
Професійні навички :
1) користувач ПК та офісних програм;
2)Грамотна усна та письмова мова;
3)Навички проведення заходів;
4)Організаторські здібності;
5)Досвід щодо ведення касових, прибутково-витратних документів;
6)Вміння мотивувати персонал
Навички :
1)Відповідальність та ініціативність
2)Прагнення до саморозвитку та особистісного зростання
3)Стресостійкість
4)активність
5)Працьовитість