Комунікаційні навички:

• Вміння чітко та зрозуміло спілкуватися як письмово, так і усно.
• Вміння слухати та розуміти потреби клієнтів.
• Здатність ефективно спілкуватися з клієнтами різних культур і на різних мовах (якщо це потрібно).
  

Рішення проблем:

• Аналітичне мислення для швидкого виявлення та вирішення проблем.
• Здатність працювати під тиском і знаходити рішення у складних ситуаціях.
• Вміння зберігати спокій та підтримувати професіоналізм під час вирішення конфліктів.