• Розвиток продукту. Побудова дорожньої мапи;
• Розробку та адаптація стратегії розвитку продукту;
• Дослідження: ринку конкурентів, потреб та болей користувачів;
• Робота з аналізу досліджень (зріз) продукту;
• Робота з беклогом. Пріоритизація задач;
• Написання БВ для дизайнерів;
• Взаємодія зі замовниками та стейкхолдерами для збору вимог та відгуків;
• Робота з Jira, Miro, Figma;
• Керівництво та координація роботою команди розробників та інших спеціалістів;

- Аналіз БВ. Написання ТЗ;

- Робота з замовниками. Упорядкування вимог, спілкування;

- Робота з розробниками;

- Робота в команді з ПМ, постановка задач на команду;

- Актуалізація і пошук місць для покращення при аналізі;

- Робота в рамках 2х тижневих спринтів;

- Jira

- Аналіз БВ. Написання ТЗ;

- Робота з замовниками. Упорядкування вимог, спілкування;

- Робота з розробниками;

- Актуалізація і пошук місць для покращення при аналізі;

- Робота в рамках 2х тижневих спринтів;

- Jira

• Підтримка систем 1С. Лінія L0 та L1.Понад 10 різних систем з базою користувача понад 5 тисяч користувачів
• Налаштування системи - користувачі, ролі, доступ (Конфігурація Документообіг 8.2-8.3) по СНД (Україна, Росія, Білорусь, Казахстан, Грузія, Азербайджан)
• Робота з внутрішніми веб-системами Bonita, Alfresco
• Супровід та інтеграція доопрацювань систем
• Взаємодія з відділом розробки на рівні написання завдання на модифікацію
• Обговорення БВ, написання аналіз ТЗ, обговорення проекту з командою розробки
• Прогнозування та контроль термінів впровадження, тестування рішення та здавання у продуктив
• Аналіз та кваліфікація користувальницьких звернень
• Консультаційна підтримка користувачів
• Ведення звітності про виконану роботу
• Участь у крос-функціональних проектах усередині компаніїНаписання інструкцій користувача для бізнесу
• Робота у внутрішній системі HelpDesk компанії (оцінка роботи, рівень SLA)
• Лідування проектів у сфері інформаційних систем.

• Робота з міжнародною командою ІТ за стандартами SLA (Франція, Польща, Росія)
• Обробка запитів користувачів через внутрішню систему HelpDesk (Clio)
• Робота з підрядниками з обслуговування оргтехніки (Konika Minolta, Xerox)
• Створення та підтримка в актуальному вигляді інструкцій для користувачів
• Технічна підтримка та консультування користувачів
• Діагностика та вирішення проблем з програмним та апаратним забезпеченням, дрібний ремонт
• Установка, налаштування, оновлення ПЗ на робочих станціях (як вручну - локально, так і через внутрішню систему Altiris по всіх платформах компанії на території країни)
• Налаштування та обслуговування оргтехніки
• Облік обладнання та програмного забезпечення
• Розуміння основних принципів роботи мереж та безпеки
• Вміння працювати в команді, здатність до навчання, стресостійкість
• Віддалене адміністрування
• Лідування проектів у сфері ІТ

• Знання апаратної частини комп'ютера (діагностика заліза, заміна неробочих компонентів, збирання ПК);
• Знання: POP3, DNS, HTTP;
• Встановлення, налаштування та адміністрування ОС, Windows XP, Vista, Seven.
• Встановлення та підтримка різного офісного ПЗ (MS Office XP/2003/2007,2010);
• Дистанційне адміністрування;
• Резервне копіювання даних, антивірусний захист;
• Адміністрація домену.розуміння роботи мереж та мережевого обладнання, розуміння основ побудови мережевої інфраструктури, служб/протоколів AD, DHCP, DNS, RDP;