• Керівництво командою у визначенні та досягненні стратегічних цілей та завдань відділу
• Планування та координація діяльності команди з метою досягнення бізнес-результатів
• Організація робочого процесу та розподіл завдань між членами команди
• Моніторинг та контроль якості виконання завдань та досягнення KPI
• Взаємодія з іншими відділами та командами для забезпечення цільових результатів
• Проведення щоденних зустрічей та спільна робота над стратегічними ініціативами
• Навчання та розвиток членів команди для підвищення ефективності та професійного зростання
• Створення та підтримка позитивної робочої атмосфери та корпоративної культури
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Планування та організація своєї роботи

Пошук, встановлення контакту та спілкування з лідами на сайті LinkedIn. Узгодження подій/дзвінків, робота з CRM, Оптимізація процесів обробки та управління базами лідів

Налагодження злагодженої роботи та організація навчання операторів чату з нуля (Платформа Onlyfans). Створення дружньої атмосфери, що не заважає вертикалі управління процесами. Впровадження нових ідей і написання скриптів. Прорахунок та виплата зп, створення графіків роботи.
Інструменти, які опанував: Onlyfans, Onlymonster, Google Spreadsheets, Incogniton: Anti-Detect Browser, Dolphin Browser, GoLogin Browser, DeepL, Google Docs.

Ведення анкети (Onlyfans, Fansly), спілкування з підписниками, викладання сторіс та постів, персоналізація пропозицій, клієнтський ретеншен, продаж контенту та отримання чайових.
Інструменти, які опанував: Onlyfans, Onlymonster, Google Spreadsheets, Incogniton: Anti-Detect Browser, Dolphin Browser, GoLogin Browser, DeepL, Google Docs.

Ефективне управління клієнтською базою в CRM, розробка і застосування скриптів для успішних телефонних продажів, налагодження командної роботи.
Оволодів навичками роботи з IP-телефонією.

Фіксація проблемних посилок, ремонт пакування проблемних посилок, складання звіту в CRM, маркування.

Оцінка цінності предметів застави. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів. Робота з CRM, внесення данних.