Управление сетью дилерских магазинов, работающих под брендом Lifecell.Координация и поддержка персонала для обеспечения соответствия стандартам качества и бренда.

Проведение стажировок для нового персонала, обучение и развитие сотрудников.

Успешный запуск новых магазинов, включая подбор и обучение персонала, организацию работы и маркетинговую поддержку.

Ведение и контроль документации, отчетности и других административных задач.

Разработка и внедрение стратегий для увеличения продаж и улучшения обслуживания клиентов.

Управление операционной деятельностью магазина Lifecell.

Руководство командой продавцов, планирование и распределение задач.

Обеспечение выполнения планов продаж и повышение клиентского удовлетворения.

Организация и проведение тренингов для персонала.

Контроль запасов и заказ продукции, ведение отчетности.

Консультирование клиентов по продуктам и услугам Lifecell.

Выполнение плана продаж и повышение лояльности клиентов.

Поддержание порядка и организация работы торгового зала.

Навыки:

Управление персоналом: обучение, мотивация, координация командной работы.

Продажи и обслуживание клиентов: увеличение объема продаж, консультирование, работа с возражениями.

Организация и запуск магазинов: от планирования до запуска, включая маркетинг и подбор персонала.

Документация и отчетность: ведение отчетов, контроль документации, аналитика.

Стратегическое планирование: разработка и внедрение стратегий для достижения бизнес-целей.

Достижения:

Успешный запуск и управление сетью дилерских магазинов под брендом Lifecell.

Обучение и развитие десятков сотрудников, что способствовало улучшению качества обслуживания и увеличению продаж.

Повышение с должности продавца до управляющей сетью магазинов за короткий срок благодаря успешным показателям и лидерским качествам.

Организация и проведение успешных маркетинговых кампаний и промо-акций, увеличивших узнаваемость бренда и лояльность клиентов.

Из навыков, я получила опыт в следующем
Обслуживание клиентов: Эффективное и вежливое обслуживание клиентов, помощь в выборе продуктов, консультирование по вопросам качества и состава товаров.
Продажи: Умение продавать продукцию, предложить дополнительные товары и увеличить объем продаж.
Организация рабочего процесса: Планирование и организация работы отдела, контроль запасов и заказ новых товаров.
Ведение отчетности: Ведение учета продаж, инвентаризация, работа с кассовым аппаратом.
Гигиена и безопасность: Соблюдение санитарных норм и правил безопасности на рабочем месте.
Командная работа: Эффективное взаимодействие с коллегами, помощь и поддержка в выполнении общих задач.
Креативность: Создание привлекательных витрин и выкладка продукции, участие в организации промо-акций.

Мои достижения:
Увеличение продаж: Добились увеличения продаж отдела на 40% за двух месячный период за счет внедрения новых методов презентации продукции и активного взаимодействия с клиентами.
Положительные отзывы клиентов: Получили многочисленные положительные отзывы от клиентов за высокое качество обслуживания и помощь в выборе продуктов.
Оптимизация процессов: Разработали и внедрили новую систему учета запасов, что позволило снизить потери и оптимизировать работу отдела.
Участие в акциях: Успешно провели несколько промо-акций, увеличив узнаваемость продуктов и привлекая новых клиентов.
Поддержание порядка: Обеспечили чистоту и порядок в отделе, что соответствовало всем санитарным нормам и правилам безопасности.