Работала в 3 компаниях   11 лет 3 месяца

Торговля розничная / Retail

Директор магазину

Respect

Торговля розничная / Retail

3 года 6 месяцев

02.2021 - 08.2024

Управління та контроль планових показників магазину.
Щоденний аналіз та постановка цілей.
Контроль за наданням якісного сервісу.
Навчання, адаптація, розвиток персоналу.
Проведення тренінгів( ефективні продажі, стандарти сервісу, продукти та ін)
Проведення чек листів по стандартам сервісу, надання зворотнього зв?язку.
Організація роботи магазину в цілому.
Кадрова документація, організація охорони праці та пожежної безпеки.
Контроль за касовою та складською дисципліною.
Підбір персоналу.
• Організація та управління роботою магазину
• Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
• Підбір та навчання персоналу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Заступник керівника

Comfy

Торговля розничная / Retail

2 года

02.2019 - 02.2021

Управління та контроль виконання всіх планових показників магазину по продажам.
Детальний аналіз звітів та постановка цілей продавцям в розрізі KPI.
Забезпечення дотримання стандартів оформлення вітрини.
Фото звіти вітрини.
Навчання персоналу( ведення та підтримка нових працівників, контроль адаптації, організація проведення тренінгів, нових продуктів, допомога в розвитку працівників по кар?єрній сходинці.
Організація роботи в магазині.
Консультація клієнтів та особисті продажі.
• Допомога у веденні загальної діяльності організації
• Представлення інтересів керівника у його відсутність
• Координація роботи різних підрозділів
• Участь у розробці стратегічних планів та проєктів
• Підготовка аналітичних звітів та презентацій
• Контроль над виконанням ухвалених рішень
• Вирішення адміністративних та організаційних питань

Директор

SC adidas Ukraine, retail

Торговля розничная / Retail

5 лет 7 месяцев

06.2013 - 01.2019

Виконання планових показників, аналіз показників ефективності(щоденні звіти), постановка цілей, управління персоналом, контроль за якістю обслуговування, навчання, розвиток персоналу, робота з касовою, складською дисципліною, відкриття, закриття зміни( місяця, року), проведення інвентаризації,
дотримання та ведення документації по охороні праці та пожежній безпеці, кадрове діловодство, проведення тренінгів, реалізація ритейл стандартів(мерчендайзинг) і багато іншого.
• Визначення стратегічних напрямків розвитку компанії
• Прийняття ключових управлінських рішень
• Забезпечення досягнення фінансових цілей
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища

Училась в 2 заведениях

Тернопільський національний економічний університет

Облік і Аудит

Тернопіль, 2011

Державний вищий навчальний заклад "Рівненський коледж економіки та бізнесу"

Бухгалтерський облік

Рівне, 2009

Курсы, тренинги, сертификаты

Новий менеджер

Київ, 2018

Поведенческое интервью

Київ, 2017

Дополнительная информация

Особисті якості

Починала свій кар'єрний шлях з консультанта, в магазині Адідас, при проходженні центра оцінки стала адміністратором, через 1 рік, зайняла посаду директора магазину. При роботі консультанта, ставала чемпіоном сервісу західного регіону, кращим куратором України.

Оксана Василівна

Директор

Львов

30 000 грн.

30 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 2 дня назад