Работала в 1 компании 3 года 10 месяцев
Красота / Фитнес / Спорт
Менеджер по роботі з клієнтами/менеджер з продажів зі знанням англійської мови
Название компании скрыто
Красота / Фитнес / Спорт
3 года 9 месяцев
09.2020 - 06.2024
Відповідала на запити клієнтів в інстанрам, на сайті та на prom.ua. Консультувала з приводу продукції, оформлювала замовлення, контролювала процес сплати та відправки товару. Займалася вирішенням проблемних питань, повернень товару тощо. Протягом 4-х років була єдиним дірект-менеджером цього невеликого магазину. Як результат моєї роботи - магазин має високий рейтинг та позитивні відгуки від задоволених клієнтів. Завдяки дипломатичному, професійному, людяному та дружньому спілкуванню з клієнтами, не раз мала досвід перетворення негативних відгуків на позитивні. З урахуванням того, що про зміну відгуку клієнтів ніхто не просив. Просто вирішувала труднощі правильно, і люди самі приймали рішення видалити негативний відгук та замінити його позитивним.
Також вела спілкування та обслуговувала англомовних клієнтів.
Ключевая информация
Консультація та обслуговування україномовних, російськомовних та англомовних клієнтів онлайн.
Вільне спілкування англійською мовою.
Училась в 1 заведении
Комунальний заклад "Покровський педагогічний коледж"
Викладач початкових класів та викладач англійської мови в початкових класах
Донецьк, 2012
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
родной
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Особисті якості
Відповідальна, пунктуальна, уважна до деталей.
Володію навичками грамотного, дипломатичного, дружнього спілкування та, за потреби, професійного вирішення конфліктних ситуацій.
Научная деятельность
Дуже добре володію навичкою письма, створення та складання текстів з різної тематики.
Стосовно англійськоі мови. З 2013 по 2014 рік проживала у Канаді, де мала можливість практики англійські мови в англомовному середовищі. З 2014 по 2017 працювала репетитором англійської для дітей. З 2017 року, після народження дитини, більше зосередилася на перекладацькій діяльності як фрілансер. Працюю над перекладом відео, аудіо та текстових матеріалів. У мережі інтернет є деякі відео-записи з моїми публічними усними та письмовими перекладами.
Анонимный соискатель
Direct-менеджер зі знанням англійської мови
Ирпень
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 месяца назад