Відповідала на запити клієнтів в інстанрам, на сайті та на prom.ua. Консультувала з приводу продукції, оформлювала замовлення, контролювала процес сплати та відправки товару. Займалася вирішенням проблемних питань, повернень товару тощо. Протягом 4-х років була єдиним дірект-менеджером цього невеликого магазину. Як результат моєї роботи - магазин має високий рейтинг та позитивні відгуки від задоволених клієнтів. Завдяки дипломатичному, професійному, людяному та дружньому спілкуванню з клієнтами, не раз мала досвід перетворення негативних відгуків на позитивні. З урахуванням того, що про зміну відгуку клієнтів ніхто не просив. Просто вирішувала труднощі правильно, і люди самі приймали рішення видалити негативний відгук та замінити його позитивним.

Також вела спілкування та обслуговувала англомовних клієнтів.