• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
• Аналіз потреб клієнтів

• Прийом та обробка вхідних дзвінків та заявок від клієнтів
• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
• Моніторинг та аналіз звернень клієнтів
• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
• Підтримка високого рівня продуктивності