1. *Основи UI/UX*: Різниця між UI та UX. 2. *Дослідження користувачів*: Опитування, інтерв'ю. 3. *Інформаційна архітектура*: Схеми сайтів, користувацькі шляхи. 4. *Візуальний дизайн*: Колір, типографіка, макет. 5. *Прототипування*: Wireframes, інтерактивні прототипи. 6. *Тестування*: Юзабіліті-тестування, аналіз результатів.