• Обробка онлайн-запитів та замовлень клієнтів
• Ведення діалогу з клієнтами в чатах і соціальних мережах
• Реєстрація та обробка клієнтських звернень
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Організація зворотного зв'язку з клієнтами
• Дотримання стандартів якості обслуговування
• Забезпечення конфіденційності інформації