Комунікабельність, уважність до дрібниць,

знаходження підходу до клієнта та досягнення компромісів, грамотне мовлення, здатність до навчання та сприйняття інформації, вміння вислухати співрозмовника та дати йому компетентну пораду, прояв тактовності та толерантності, творчий підхід.