• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання консультацій клієнтам щодо продуктів та послуг
• Розв'язання проблем клієнтів
• Ведення бази даних та облікової документації
• Передача інформації відповідним підрозділам
• Участь у навчальних заходах та тренінгах
• Дотримання стандартів та політик компанії
• Підтримка ефективної комунікації з командою