Розробка та реалізація контент, стратегії для соціальних мереж. Створення і публікація контенту ( тексти, зображення, відео ) . Моніторинг та аналіз ефективності публікацій, корекція стратегії. Взаємодія з аудиторією, відповідь на коментарі та повідомлення. Проведення рекламних кампаній та їх оптимізація

Обробка запитів клієнтів у чаті в режимі реального часу. Надання інформації щодо продуктів та послуг. Вирішення технічних питань та проблем, що виникають у клієнтів. Співпраця з іншими відділами для оперативного вирішення складних питань. Ведення звітності та аналіз частих запитань для покращення сервісу

Надання консультацій клієнтам з приводу продуктів та послуг компанії. Обробка замовлень та забезпечення їх вчасного виконання. Вирішення конфліктних ситуацій та надання підтримки клієнтам. Ведення клієнтської бази та забезпечення актуальності даних