Работал в 3 компаниях 1 год 5 месяцев
Недвижимость и Девелопмент, Промышленность и Производство, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Агент недвижимости
BROKINGDOM
Недвижимость и Девелопмент
4 месяца
02.2024 - 06.2024
Успішна продаж та здача нерухомості,та тим лідер
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Маркетолог
CHER`17
Промышленность и Производство
5 месяцев
09.2023 - 02.2024
• Обробка запитів клієнтів через чат
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Навчання нових співробітників роботі в чаті
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Навчання нових співробітників роботі в чаті
Контент-менеджер віддалено
Інтернет магазин реклами, ТОВ
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
6 месяцев
01.2023 - 07.2023
• Розробка контенту для веб-сайтів і соціальних мереж
• Ведення контент-плану
• Аналіз відвідуваності сайту та ефективності контенту
• Співпраця з дизайнерами
• Співпраця з копірайтерами та маркетологами
• Управління соціальними мережами
• Підготовка звітів по контенту
• Моніторинг та аналіз трендів ринку
• Керування проектами зі створення контенту
• Ведення контент-плану
• Аналіз відвідуваності сайту та ефективності контенту
• Співпраця з дизайнерами
• Співпраця з копірайтерами та маркетологами
• Управління соціальними мережами
• Підготовка звітів по контенту
• Моніторинг та аналіз трендів ринку
• Керування проектами зі створення контенту
Ключевая информация
• Комунікативні навички
• Обслуговування клієнтів
• Організованість
• Ввічливість
• Субординація
• Навичка контент-менеджменту
• Продаж та консультація товару/послуги клієнту
• Працювання з срм системою та Microsoft Office
• Досвід тім-лідером
• Робота в таблиці Excel
• Обслуговування клієнтів
• Організованість
• Ввічливість
• Субординація
• Навичка контент-менеджменту
• Продаж та консультація товару/послуги клієнту
• Працювання з срм системою та Microsoft Office
• Досвід тім-лідером
• Робота в таблиці Excel
Владеет языками
Английский
продвинутый
Немецкий
продвинутый
Немецкий Sprachdiplom der Kultusministerkonferenz
Владислав
Владислав
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад