Працював оператором чату, в службі підтримки однієї з гіг-компанії по доставці їжі в України (за умовами договору, не можу розголошувати назву компанії-замовника).
- Навчився швидше друкувати текст, наразі навіть в особистому житті переважно спілкуюсь через друк).
- Отримав цінний досвід роботи віддалено на гнучкому графіку.
- Зрозумів як швидко вирішувати запити клієнтів, згідно правил компанії. Оскільки робота була на результат (оцінка від клієнта) — навчився знаходити вихід з тяжких ситуацій. Наприклад, коли найкраще для клієнта вирішення його питання, на жаль неможливе згідно політики компанії. Навіть в таких випадках, вдавалось отримувати позитивну оцінку від клієнтів, та суттєво знизити негативні (в порівнянні з минулими показниками).
- Була робота за англомовними клієнтами, хоча й дуже рідко.