У ролі представника з обслуговування клієнтів я був відповідальний за вирішення запитань та проблем клієнтів через телефонні дзвінки, чати та електронну пошту. Мої обов'язки включали надання вичерпних відповідей, вирішення скарг та конфліктів з уважністю до деталей. Я успішно забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів, забезпечуючи їм професійну підтримку та вирішення їх питань. Мої навички комунікації та емпатії допомагали встановлювати позитивні відносини з клієнтами та впевнено виконувати свої обов'язки.

My responsibilities were to call the potential leads and pitch the company's services, also help clients to register with the company.

My achievements: I made upto 12 successful FTD in a day.

Educating our clients about our company's services and assisting them via emails to set up their accounts with the company.

My responsibilities were basically to manage customers, I also assist and provide solutions to clients complaints and questions. I give customers information about our products and services, take orders and schedules regular meetings with customers to ensure they are satisfied.

I create plans to address clients business needs.

I advised clients on creating profitable processes.

My responsibilities was to pitch my company's services to other companies through phone calls and emails

I coordinated and managed communications between drivers and customers, assigning tasks, monitoring routes, ensuring timely deliveries, handling emergencies, and maintaining accurate records of activities and schedules.

I played a crucial role in optimizing operations and ensuring smooth logistics.