Розпізнання стресу, що роботи з кризовими станами та як стабілізувати стан під час цього, техніки надання першої психологічної допомоги. 

Стратегії подолання стресу, надання екстреної психологічної допомоги, як працювати з негативними станами людини.

Розуміння поняття травми, діагностика психологічних розладів, пов'язаних з травмами, методи терапії з травмуючим досвідом клієнта, практична психологічна допомога особам, які пережили травматичний досвід.

Говорити про інвалідність без зайвого жалю та співчуття, поважати людей та допомагати їм відстоювати права людини, розуміти людей з інвалідністю, співпрацювати в умовах інклюзивної та інформальної освіти.

Розуміння розвитку маленької дитини, як формується особистість дитини, які чинники впливають на розвиток, що потрібно робити у ситуаціях, коли родину необхідно підтримати, запобігти проблемам або полегшити їх.