Работала в 8 компаниях 15 лет 2 месяца
Финансовые услуги
Менеджер з розвитку фінансового бізнесу
Ат "укрпошта"
Финансовые услуги
5 месяцев
12.2023 - 05.2024
Організовувала : залучення контрагентів ( проведення переговорів щодо умов співпраці з потенційними клієнтами ( компаніями ) , підготовка комерційних пропозицій ) . підготовка до укладання та погодження згідно затверджених у товаристві вимог проектів договорів з контрагентами про надання фінансових послуг товариством. підписання , в рамках наданих повноважень , договорів та додаткових угод до них з приймання платежів , послуг з формування електронних реєстрів за прийнятими платежами , приймання , виплати , пересилання , обміну грошових переказів ( у тому числі поштових ) та суміжних ( допоміжних ) послуг до них , надання баз заборгованостей , виплати пенсій та грошової/соціальної допомоги та інших фінансових послуг. відстоювання інтересів товариства під час проведення перемовин або ведення поточної комунікації з клієнтами або потенційними клієнтами. розробляла та впроваджувала : заходи , спрямовані на збільшення кількості споживачів послуг , обсягів наданих послуг , задоволення потреб клієнтів у послугах. проекти розпорядчих , нормативних , методичних та інших документів товариства з питань напрямку фінансового бізнесу , забезпечує їх впровадження. заходи , спрямовані на оптимізацію діючих нормативних документів та процесів , шляхом ініціювання пропозицій , щодо доцільності внесення змін. заходи спрямовані на підвищення якості надання фінансових послуг. брала участь у : формуванні планових показників напрямку фінансового бізнесу та контролює його виконання. визначенні заходів з ліквідації причин , що призвели до нещасного ( - их ) випадку ( - ів ) у підрозділі. забезпечувала : надання методичної допомоги працівникам відділень поштового зв язку ( далі - впз ) у процесі надання послуг. взаємодію з контрагентами , підтримку та розвиток ділових відносин та співпраці. підготовку та проведення конференцій , семінарів , презентацій послуг , надання консультацій щодо оформлення та функціонування послуг. розгляд та аналіз комерційних пропозицій , листів , звернень від контрагентів стосовно співпраці у напрямку надання фінансових послуг та виконання умов укладених договорів. надання інформації відповідним підрозділам для проведення налаштувань договірних умов у програмних комплексах товариства. доведення до працівників впз інформації щодо укладених нових договорів/додаткових угод до договорів з контрагентами та умов , що ними передбачені ( строки дії , тарифи , реквізити одержувача тощо ) . здійснення заходів для виконання плану продажів послуг та забезпечення виконання плану доходів від продажів послуг харківського регіону. здійснювала : аналіз стану виконання показників , планів щодо напрямку фінансового бізнесу у харківському регіоні пошук та впровадження способів/інструментів збільшення обсягу продаж послуг. функції ініціатора ( замовника ) договорів з надання фінансових послуг товариством ( підготовка , оформлення , узгодження , укладення , контролю за належним виконанням договорів тощо ) , укладання та виконання яких входить до функцій та завдань , визначених розпорядчими документами товариства. здійснює припинення та/або зняття з обліку договорів , виконання яких втратило актуальність для товариства. ведення бази договорів , проведення аналізу їх ефективності для товариства через аналіз обсягів наданих послуг та отриманих доходів. створення бази потенційних клієнтів та плану залучення нових клієнтів , аналіз ефективності проведених власних заходів. в межах компетенції своєчасний розгляд звернень громадян та контрагентів. погодження від імені керівника ініціатора проектів дохідних договорів за напрямком фінансового бізнесу , якщо ініціатором виступає менеджер з продажу фінансових послуг. виконує інші завдання керівника в межах функціоналу департаменту фінансового бізнесу товариства
Фахівець з обслуговування клієнтів
Ат кб "приватбанк"
Финансовые услуги
4 месяца
07.2023 - 11.2023
Начальник сектору підтримки фінансових послуг відділу послуг харківської дирекції
Ат "укрпошта"
Финансовые услуги
3 месяца
04.2023 - 07.2023
Спеціаліст по обслуговуванні масових роздрібних клієнтів
Ат "сбербанк"
Финансовые услуги
9 лет 7 месяцев
11.2012 - 06.2022
Старший касир
Ат "сбербанк росії"
Финансовые услуги
7 месяцев
04.2012 - 11.2012
Старший касир
Кб "хрещатик"
Финансовые услуги
2 месяца
02.2010 - 04.2010
Старший касир
Ат "укрпромбанк"
Финансовые услуги
3 года 6 месяцев
08.2006 - 02.2010
Завідуюча касою
Ат "укрпромбанк"
Финансовые услуги
1 год 6 месяцев
07.2008 - 01.2010
Ключевая информация
володіння пк (Word,Excel) на рівні користувача
Училась в 1 заведении
Українська інженерно - педагогічна академія
Менеджмент організацій
Харків, 2006
Владеет языками
Украинский
базовый
Дополнительная информация
Сімейний стан
Розлучена, є дитина.
Вікторія Сергіївна
Вікторія Сергіївна
Менеджер з продажу
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте
Обновлено 3 недели назад