Работала в 4 компаниях 10 лет 5 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Банки, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Email-маркетолог
Promodo
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 3 месяца
01.2023 - 04.2024
Навички в роботі:
- Досвід роботи з інструментами масових розсилок (email, sms, viber, app in box, web push, інформери).
- Робота в сервісах eSputnik, Stripo, SendPulse, Postmaster Tools, Postman, Google Analytics, Email on Acid, Google Tag Manager, Google Looker Studio, Google sheets.
- Базовий досвід роботи з Figma Побудова стратегії розвитку email-маркетингу проєкту.
- Створення та налаштування ланцюжків для автоматизації каналу Retention
- Робота з основними метриками retention та email-маркетингу.
- Робота з клієнтською базою: збір нових контактів, робота з реактивацією клієнтів, сегментація.
- Розуміння роботи з API та JSONПроведення А/В тестувань листів, аналіз ефективності.
- Відслідковування репутації домену.
- Реалізація геймифікацій.
- Проведення аудиту каналу Retention.
- Складання звітів.
Досвід роботи у сфері E-Commerce, B2B.
менеджер з обслуговування преміум та бізнес клієнтів
МР БАНК
Банки
6 лет 2 месяца
03.2016 - 05.2022
До банку АТ МР БАНК у 2016 році була прийнята на позицію фахівця контактного центру банку по роботі з фізичними особами.
У 2018 перейшла працювати до відділення на посаду фахівця з обслуговування фізичних осіб.
З 2021 року переведена на позицію фахівця з обслуговування преміум та бізнес клієнтів ,а також виконувала обов'язки заступника керуючого відділення.
Навики та вміння:
-ПК на рівні впевненого користувача;
-досвід роботи з темпо-касою;
- робота з переказами Western Union, Money Gram
- робота з валютно-обмінними операціями;
- касові платежі;
-обслуговуння фізичних осіб
-обслуговуння малого та середнього бізнесу.
-робота з персональним клієнтським портфелем;
-супровід та вирішення питань клієнтів;
-залучення на обслуговування новых клієнтів.
- продаж продуктів;
- навички телефонних продажів;
- виїзд на зустріч з клієнтами.
-досвід в управлінні колективом.
У 2018 перейшла працювати до відділення на посаду фахівця з обслуговування фізичних осіб.
З 2021 року переведена на позицію фахівця з обслуговування преміум та бізнес клієнтів ,а також виконувала обов'язки заступника керуючого відділення.
Навики та вміння:
-ПК на рівні впевненого користувача;
-досвід роботи з темпо-касою;
- робота з переказами Western Union, Money Gram
- робота з валютно-обмінними операціями;
- касові платежі;
-обслуговуння фізичних осіб
-обслуговуння малого та середнього бізнесу.
-робота з персональним клієнтським портфелем;
-супровід та вирішення питань клієнтів;
-залучення на обслуговування новых клієнтів.
- продаж продуктів;
- навички телефонних продажів;
- виїзд на зустріч з клієнтами.
-досвід в управлінні колективом.
Фахівець з кредитування
АТ ПУМБ
Банки
3 месяца
11.2015 - 02.2016
Маю досвід роботи в АТ ПУМБ - працювала фахівцем з кредитування фізичних осіб .
робітник залу/хостес
Макдональдс
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 5 месяцев
05.2013 - 10.2015
Ключевая информация
Навички в роботі:
- Досвід роботи з інструментами масових розсилок (email, sms, viber, app in box, web push, інформери)
- Робота в сервісах eSputnik, Stripo, SendPulse, Postmaster Tools, Postman, Google Analytics, Email on Acid, Google Tag Manager, Google Looker Studio, Google sheets
- Базовий досвід роботи з Figma
- Побудова стратегії розвитку email-маркетингу проєкту
- Створення та налаштування ланцюжків для автоматизації каналу Retention
- Робота з основними метриками retention та email-маркетингу
- Робота з клієнтською базою: збір нових контактів, робота з реактивацією клієнтів, сегментація
- Розуміння роботи з API та JSON
- Проведення А/В тестувань листів, аналіз ефективності
- Відслідковування репутації домену
- Реалізація геймифікацій
- Проведення аудиту каналу Retention
- Складання звітів
Училась в 2 заведениях
Національний аерокосмічний університет ім. Жуковського ХАІ
фінанси та аудит
Харків, 2014
ХНПУ імені Г.С. Сковороди
історичний факультет
Харків, 2014
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
WEB-дизайнер
2022
В результаті навчання було засвоєно:
- Послідовність створення сайту.
- Процес та послідовність створення лендінгу.
- Фішки та особливості роботи з лендінгом.
- Базова робота в Figma.
- Принцип та послідовність роботи дизайнера.
- Особливість і психологія розташування елементів на сайті виходячи з досвіду користувача.
- Створення прототипу сайту з використанням мудборду та відтворення першого екрану концепту.
- Дизайн-концепція.
- Робота з – платформою Tilda.
Вікторія Ігорівна
Вікторія Ігорівна
Email-маркетолог
Харьков
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 1 месяц назад