Коммуникативные навыки: Четкость и ясность письменного выражения.
Способность адаптировать стиль общения.
Быстрота печати: Эффективный набор текста для реального времени.
Эмпатия: Понимание клиентских потребностей.
Работа под давлением: Управление несколькими чатами, высокий уровень обслуживания.
Решение проблем: Аналитические и решающие навыки.
Обучаемость: Готовность к постоянному обучению.
Конфиденциальность: Соблюдение правил безопасности данных.