Работал в 2 компаниях 18 лет 8 месяцев
IT, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Засгновник
FOP Grusha Oleksandr
IT
17 лет 4 месяца
07.2007 - по настоящее время
- Створення власних навчальних курсів з ІТ - Jira, MS Teams, Lotus Domino, Excel, PowerPoint.
- Проведення тренінгів для співробітників замовників.
- Створення, тестування та впровадження системи опитування співробітників для Life.
- Встановлення, налаштування та підтримка користувача Молодіжного фестивалю .
- Створення, тестування, підтримка та наповнення сайтів для компанії, що займається продуктами для здоров'я, краси та довголіття.
- Підтримка користувачів компанії, що займається управлінням персоналом та пошуком кандидатів.
Керівник відділу контролю якості
SNT Ukraine
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
18 лет 7 месяцев
04.2006 - по настоящее время
- Створення учбових матеріалів для вивчення SQL співробітниками компанії.
- Проведення навчань по роботі з SQL, Excel, PowerPoint. VBA.
- Проведення навчань по роботі з JIRA, MS Teams, Lotus Domino.
- Прийом іспитів з напрямків IT.
- Розробка та впровадження бізнен-процесів.
- Навчання співробітників компанії та підвищення їх кваліфікації у сфері якісного обслуговування клієнтів.
- Створення аналітичеих звітів.
- Розробка документів відповідно до вимог стандартів ISO 9001 та ISO 27001.
- Сертифікація та повторна сертифікація на відповідність статусам ISO-9001 та ISO-27001.
- Участь у проектах з тестування програмних продуктів і послуг для замовників.
- Впровадження процесів контролю задоволеності клієнтів.
- Розробка програм мотивації та заохочення співробітників.
- Управління IT проектами.
- Управління мобільними номерами, що належать компанії, переговори про створення привабливих тарифів з провайдерами послуг телефонії та Інтернету.
ДОСЯГНЕННЯ
Нагороджений нагородою «Х-миля» за особливий внесок у розвиток компанії.pany.
Ключевая информация
- MS SQL
- MS Teams
- ISO 9001 Certificate
- ISO 14001 Certificate
- QA Manual Testing
- Development and implementation of business processes
- Development of reports for Clients on appeals
- Java programming
- Development of KPI and indicators of the quality of services
- HTML, CSS programming
- Project Management
Учился в 2 заведениях
Національна Академія внутрішніх справ України
Юрист
Киев, 2006
Kyiv Polytechnic Institute
Faculty of Electronic Engineering
Киев, 1992
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
UNESCO Institute for Information Technologies in Education. Course "Digital Tools and Services for Teachers"
Training "Basics of coaching"
Training "Fundamentals of leadership and key managerial competencies"
ITIL Foundation
Administration and programming of Concorde XAL
Олександр Сергійович
Олександр Сергійович
Бізнес аналітик
Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 1 день назад