Отличные коммуникативные навыки: способность четко и эффективно общаться письменно. Быстрое печатание: способность быстро печатать без ошибок. Знание компьютерных программ и инструментов чата(немного) .Способность к эмпатии: умение сочувствовать и эмоционально поддерживать клиентов. Технические навыки: базовое понимание компьютерных систем и умение решать проблемы пользователей. Толерантность к стрессу: способность оставаться спокойным и собранным во время работы в условиях высокой нагрузки. Аналитические навыки: способность анализировать запросы клиентов и предлагать соответствующие решения. Знание продукта или услуги: понимание основных характеристик и преимуществ продукта или услуги компании. Способность работать в команде: умение сотрудничать с коллегами для решения проблем и улучшения процессов.