Прийом та обробка (аналіз, уточнення) звернень від активних клієнтів.Спілкування з клієнтом з операційних питань: статуси, відповіді на типові питання.Адаптація звернення клієнта на заявку відповідно до вимог операційних департаментів.Внесення замовлення, заявки до 1С.Аналіз повноти та достовірності інформації наданої клієнтом.Уточнення інформації у клієнта з питань операційних департаментів.Контроль повернення первинних документів від клієнта.Контроль отримання оплати за виконаними замовленнями, заявками.Взаємодія з іншими департаментами компанії.Відправка актуальних умов співпраці, дайджестів.

Постійне спілкування з клієнтами надбання нової бази перевізників по Україні і міжнародних. Комунікація з клієнтами (вантажовідправниками). Контроль за здійсненням транспортування вантажу через кордон. Ведення документообігу. Досвід роботи з DELLA, Lardi