Методологія ризик-менеджменту при кредитуванні фізичних осіб.

Методологія і організація роботи з проблемними активами.

Формування бізнес-вимог, специфікацій при автоматизації процесів.

Супроводження і контроль автоматизованих процесів в промисловому режимі.

Портфельний кредний аналіз.

Побудова операційної звітності відносно контролю якості кредитного портфелю, основних показників ризику.

Моніторинг змін законодавства та їх імплементація в ВНД банку.

Побудова централізованої моделі збору простроченої заборгованості на ранній стадії (1-90 DPD) в банку та системи моніторингу з нуля:

Опис цільового процесу та розробка внутрішніх нормативних документів.

Формування бізнес-вимог до автоматизації процесу.

Розробка та впровадження звітності про стан кредитного портфелю.

Підбір співробітників, розробка адаптаційних та навчальних програм, навчання персоналу.

Розробка та впровадження систем мотивації.

Участь в процесах роботи с проблемною заборгованістю на пізніх стадіях.

Організація роботи по стягненню простроченої заборгованості по заставним кредитам на ранній стадії збору простроченої заборгованості

Підбір та навчання нових співробітників.

Контроль якості роботи співробітників.

Розрахунок мотивації співробітників підрозділу.

Консультація співробітників інших підрозділів банку в рамках функціональних обов’язків.

Розробка рекомендацій по вдосконаленню програмного забезпечення.

Тестування нових технологійНадання відповідей на скарги клієнтів

Організація процесу видачі кредитів на побутову техніку в магазинах-партнерах:

Проведення перемовин з керівництвом магазинів відносно відкриття пунктів обслуговування клієнтів банку в магазинах.

Підписання договорів співпраці, організація процесу відкриття пунктів.

Набір, навчання, організація та контроль роботи персоналу на підпорядкованих пунктах обслуговування клієнтів

Погодження та організація впровадження нових акційних програм.

Підготовка звітності по підпорядкованих пунктах обслуговування.