- встановлення в міністерстві єдиної форми діловодства з питань розгляду звернень громадян, контролю за дотриманням виконавцями термінів розгляду звернень громадян та запитів до публічну інформацію;

- зовнішня комунікація із громадськими об'єднаннями, фізичними та юридичними особами щодо надання консультацій, а також визначення можливих способів реагування на проблемні питання, з якими звернулись на телефонну «гарячу лінію» Міністерства та телефонну «гарячу лінію» «Міндовкілля на зв’язку»;

- проведення особистого прийому громадян посадовими особами міністерства;

- мінімалізовано порушення виконавцями виконавської дисципліни в міністерстві, завдяки щоденному моніторингу та контролю.

- здійснення моніторингу виконання документів;

- контроль за виконавською дисципліною в підрозділах.

- організація діловодства та документообігу в установі;

- контроль за виконавською дисципліною в підрозділах;

- ведення кадрового обліку;

- організація та протоколювання нарад.