Работала в 4 компаниях   4 года

Электроника и электротехника, Образование

Customer support representative

AccuRepair Appliance Service Inc

Электроника и электротехника

3 месяца

07.2025 - 09.2025

Підтримувала клієнтів у вирішенні їх питань та проблем через телефон, електронну пошту та чат. Відповідала на запитання щодо продуктів та послуг компанії, надавала інформацію про технічні аспекти. Забезпечувала високий рівень задоволення клієнтів шляхом швидкого та якісного обслуговування. Ефективно вирішувала конфліктні ситуації та забезпечував позитивний взаємодія з клієнтами.

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Customer support representative

    Платі Юкрейн Лімітед, ТОВ

    Электроника и электротехника

    3 года 9 месяцев

    07.2021 - 03.2025

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
  • Менеджер по роботі з клієнтами

    Logika - міжнародна школа програмування для дітей

    Образование

    5 месяцев

    01.2024 - 05.2024

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Організація зустрічей
  • Вчитель англійської мови

    Мудрик

    Образование

    5 месяцев

    09.2023 - 01.2024

  • Викладання англійської мови учням різного віку
  • Підготовка навчальних матеріалів та планів уроків
  • Розвиток навичок мовлення
  • Оцінка знань та прогресу учнів
  • Організація та проведення мовних ігор та вправ
  • Використання інтерактивних методів та технологій
  • Мотивація учнів до вивчення мови
  • Ключевая информация

    • Комунікація з клієнтами
    • Ведення переговорів
    • Вміння аналізувати потреби клієнта
    • Креативність
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність
  • Училась в 2 заведениях

    Мукачівський державний університет

    Англійська мова та література

    Мукачево, 2024

    Гуманітарно-педагогічний коледж Мукачівського державного університету

    Вчитель початкових класів та англійської мови

    Мукачево, 2021

    Владеет языками

    Английский

    продвинутый

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Lean Yellow Belt

    Виноградів, 2022

    виявляти і мінімізувати втрати

    моделювати і вдосконалювати процеси компанії


    Дополнительная информация

    Досвід роботи

    Досвід роботи в сфері Автомобільна промисловість від 2 до 3 років.

    Про себе

    Досвід роботи від 2 до 3 років
    • Автомобільна промисловість
    • Автомобільна промисловість

    Водійське посвідчення

    Категорія В

    Тімеа

    Спеціаліст по роботі з клієнтами

    Виноградов

    30 000 грн

    23 года

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

    Обновлено 4 дня назад