Работала в 5 компаниях   13 лет 11 месяцев

Медицина и Здравоохранение, Автомобильная промышленность и Автобизнес

Директор благодійного фонду.

"Міжнародна благодійна фундація лікаря Бєрсєнєва"

Медицина и Здравоохранение

7 лет 3 месяца

01.2017 - по настоящее время

1.Підготовка щомісячних проектів по збору коштів. Зустрічі з підопічними, родинами, які потребують матеріальної та медичної допомоги. Збір документів. Написання тексітв для проекту, складання бюджету, підготовка угод та повного пакету документів для початку зборів коштів. Контроль просування зборів, контроль витрат зібраних коштів, підготовка фінансових документів та звітності після реалізації коштів.

2.Контроль надходжень та витрат фонду, підготовка плану роботи фонду на рік. Підготовка презентації про роботу фоду для загальних зборів та їх проведення.

3.Фандрейзинг з усіх можливих джерел. Пошук нових партнерів для підтримки наших проектів. Контроль зарахування коштів на рахунок зі скриньок готівкових пожертв. Заповненя форм для участі у різних благодійних заходах.

4. Підготовка та проведення одноразових проектів таких як: допомога дитячому будинку закупівля засобів гігієни, одягу, медичного обладнання.

5. Співпраця з благодійною організацією "МБФ Українстька Біржа Благодійності".

Спеціаліст з якості обслуговування клієнтів

ТОВ "НІССАН Мотор Україна"

Автомобильная промышленность и Автобизнес

1 год 8 месяцев

04.2013 - 12.2014

Відділ по роботі з клієнтами та розвитку дилерської мережі.

1. Вирішення проблемних ситуацій клієнтів, що виникли у офіційних дилерських центрах з метою мінімізації негативного враження про компанію та збереження лояльності до компанії.

2. Моніторинг роботи операторів колл центру . Надання технічної інформації за необхідності. Прослуховування дзвінків з метою контролю надання правильної інформації клієнтам.

3. Підготовка офіційних відповідей на письмові звернення клієнтів.

4. Перевірка внутрішньої документації, що надається дилерськими центрами імпортеру.

5. Ведення звітності по підмінним автомобілям, які надаються клієнтам дилерськими центрами.

6.Ведення звітності Good Will/Buy Back бюджету.

7. Підготовка документів для проведення тренінгів по продукту керівником відділу.

Адміністратор відділу продажу автомобілів

ТОВ "Ніко-Україна"

Автомобильная промышленность и Автобизнес

5 месяцев

12.2008 - 05.2009

1. Підготовка пакету документів на реєстрацію автомобілів в МРЕВ

2. Підготовка пакету документів для передачі автомобіля клієнту.

3.Виконання приходу та витрат автомобілів на склад

4.Контроль підготовки договорів складених менеджерами відділу продажу.

5. Видача дисконтних карт постійним клієнтам.

6.Вирішення проблемних ситуацій між клієнтом та СТО чи відділом продажу.

Продавець-консультант автомобілів

ТОВ "Ніко-Україна"

Автомобильная промышленность и Автобизнес

2 года 9 месяцев

03.2006 - 12.2008

1. Продаж автомобілів. Укладання договорів купівлі-продажу.

2. Продаж додаткового обладнання для атомобілів.

3. Передача автомобіля клієнту. Повний інструктаж з експлуатації автомобіля з передачею документів.

4. Відвідування тренінгів по продукту. Відвідування внутрішніх нарад відділу.

Секретар-референт

ТОВ "Ніко-Україна"

Автомобильная промышленность и Автобизнес

1 год 7 месяцев

08.2004 - 03.2006

1. Підготовка наказів, оформлення відряджень керівника. Підтримка всіх видів комунікації керівника. Підготовка довіреностей на автомобілі для менеджерів відділу продажу.

2.Прийом та розподіл вхідних дзвінків. Реєстрація документації. Підготовка кабінету керівника для проведення зустрічей та нарад.

Ключевая информация

Відповідальна, пунктуальна та комунікабельна. Вмію розв'язувати проблеми. Ціную та поважаю особисті кордони співробітників. Вмію читати думки клієнтів :-)

Училась в 1 заведении

Київський національний лінгвістичний університет

англійська мова та зарубіжна література

Київ, 2004

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Впевнений водій з 2006 року. Категорія В

Комп'ютерні навички

Користувач МS Office (Word, Exell, Pawer Point, 1С)

Громадська діяльність

Допомога людям з інвалідністю, тимчасово переміщеним громадянам в межах теперішньої роботи та за її межами.

Захоплення та інтереси

Захоплююсь написанням коротеньких творів.

Альона

Помічник керівника

Киев

28 000 грн.

43 года

Активно ищет работу

полная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 2 дня назад