Это — визитка кандидата
Пользователь оставил свои контакты и желаемую должность. Вы можете связаться с этим кандидатом самостоятельно и уточнить все интересующие вас детали.
Работал в 4 компаниях 6 лет 10 месяцев
Электроника и электротехника, Услуги для бизнеса - другое, Государственный сектор
Начальник філіалу
Название компании скрыто
Электроника и электротехника
6 месяцев
02.2018 - 08.2018
- Пошук персоналу разом з HR.
- Відкриття та запуск філії мережі сервісних центрів.
- Розподілення завдань між співробітниками з урахуванням їх кваліфікації, дедлайнів SLA та критичності.
- Надання звітності власнику мережі сервісних центрів.
- Планування івентів та надання пропозицій щодо методів виконання місячного, квартального плану.
- Пошук вирішень для нестандартних задач (ремонт касових апаратів, тощо).
- Комунікація з підрядниками.
- Вирішення питань співробітників, для розв'язання яких треба залучення інших відділів (бухгалтерія, HR та інших).
- Підтримка здорової, дружньої атмосфери у зоні відповідальності.
Інженер
Название компании скрыто
Услуги для бизнеса - другое
1 год 8 месяцев
09.2015 - 05.2017
- Розподілення процесів та задач між співробітниками у межах філії.
- Вирішення організаційних питань філії.
- Комунікація з представниками клієнтів (інженерами техпідтримки) задля узгодження графіку відвідувань, SLA, тощо.
- Ідентифікація несправності, крупновузловий ремонт оргтехніки, а також самих її вузлів.
- Замовлення крупних вузлів, або запчастин до них, необхідних для виконання ремонту, згідно з партномерами.
- Заправка, відновлення, заміна розхідних матеріалів.
- Планування max-min залишків на складах. Планування залишку запчастин задля оперативного усунення найтиповіших несправностей пула техніки обслуговуємих підприємств.
Провідний фахівець
Название компании скрыто
Услуги для бизнеса - другое
3 года 2 месяца
02.2012 - 04.2015
- Обробка заявок на послуги у системах Service Desk, ITSM (на базі IBM Tivoli).
- Виконання пунктів ITIL.
- Інсталяція та налаштування програмного забезпечення.
- Модернізація парку техніки.
- Обслуговування користувачів, надання телефонних консультацій, а також особисто.
- Дотримання принципів взаємозамінності працівників.
- Підтримка ЛОМ підприємства.
- Усунення несправностей устаткування, усунення як програмних, і апаратних причин виходу техніки з ладу.
- Передача до підрядних компаній обладнання, яке потребує вузькоспеціалізованих навичок ремонту або відповідного обладнання. Контроль за якістю та термінами виконання ремонту.
- Підтримка витратних матеріалів у належній кількості (аналіз парку оргтехніки та оцінка кількості замовлених витратних матеріалів).
- Підтримка парку техніки – близько 100 робочих місць.
- Дотримання правил ескалації робочих завдань на відділи із відповідною зоною відповідальності.
- Встановлення мережного обладнання.
- Приведення програмної та апаратної частини комп'ютерної техніки до стандартів затверджених компанією.
- Облік наявного комп'ютерного обладнання підприємств, та їх щорічна інвентарізація.
- Підвищена швидкість виконання заявок на послуги від VIP-користувачів.
Головний спеціаліст
Название компании скрыто
Государственный сектор
1 год 2 месяца
11.2010 - 01.2012
- Підготовка та ведення документації.
- Обслуговування бази даних ЄІАС.
- Обслуговування ЛОМ
- Інсталяція та налаштування програмного забезпечення.
- Модернізація парку техніки
- Надання консультацій працівникам.
- Проведення курсів "Комп'ютерна грамотність для безробітних" як викладач, за розробленою та захищеною у безпосереднього керівника програмою.
- Обслуговування як програмної, так і апаратної частини парку техніки, усування інцидентів, пов'язаних з їх збоєм.
- Налаштування та обслуговування цифрової АТС.
- Підтримка контактів з комерційними компаніями з метою постачання техніки.
- Розв'язання нетривіальних завдань.
Владеет языками
Английский
базовый
Французский
базовый
Дополнительная информация
Особисті якості
- Комунікабельність.
- Увага до деталей.
- Стресостійкість.
- Вміння працювати в команді.
- Прагнення підвищувати свій професійний рівень.
Анонимный соискатель
Інженер технічної підтримки
Доброполье
Готов переехать: Каменское
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад