Розробила HR-стратегію відповідно до стратегії розвитку компанії та забезпечувала її реалізацію, описала бізнес-процеси для HR-відділу.Контролювала ведення кадрового діловодства.Спланувала потреби у персоналі.Організувала пошук персоналу всіх рівнів.Розробила кейсові завдання та тести для підбору кандидатів.Провела структурну діагностику персона

бронювання номерів згідно запитів гостей;

робота з туристичними операторами/агенціями;

робота з різними ресурсами бронювання — Servio, booking;

соціальні мережі,месенджери, телефон;

консультування гостей щодо умов розміщення, оплат, акцій, послуг тощо;

здійснення оплати

взаємодія з іншими службами готелю