Оперативна робота з персоналом і клієнтами в медичному контакт - центрі , проведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій контроль якості обробки дзвінків ефективне проведення консультацій для сімейних пар з дітьми з особливими потребами поглиблені знання роботи з документами та управлінням відносинами , обробкою вхідної та вихідної документації , пошти , дзвінків , звітів , ділового листування , тощо успішний досвід у відкриті реабілітаційних центрів та адаптації дорослих і дітей після складних життєвих травм поглиблений досвід у наданні медичних консультацій та вирішенні складних питань

Прийняття та обробка дзвінків від пацієнтів - опрацювання замовлень - робота з базою клієнтів та лікарів в crm - прямий контакт з медичними працівниками - оперативне вирішення конфліктних питань та ситуацій - контроль запису до лікарів - розподіл пацієнтів по потрібним спеціалістам - облік та звітність якості обслуговування пацієнтів

Якісна та своєчасна робота з вхідною лінією , надання коректної та своєчасної інформації в розрізі запиту клієнта - дотримання встановлених стандартів - оперативне реагування на можливі шахрайські дії з боку клієнта , неухильне дотримання правил верифікації - оперативне виконання вимог щодо моніторингу , ризик - менеджменту , протидії легалізації відмиванню доходів , одержаних злочинним шляхом

Контроль та управління виконанням плану з продажів - проведення переговорів з ключовими постачальниками та клієнтами - планування , контроль , облік , звітність