Відповідальність, порядність, пунктуальність, клієнтоорієнтованість, високий рівень емпатії, уважність та ввічливість у спілкуванні, уміння працювати у команді, максимальна увага до деталей, стресостійкість, комунікабельність, здатність до самонавчання.

Великий досвід у роботі з клієнтами (підтримка, супровід, вирішення конфліктних ситуацій). Навички комунікацій на високому рівні, досвід роботи з іншими департаментами, вміння робити швидкі та обґрунтовані рішення. Здатність вести спілкування з клієнтами і реагувати на конфліктні ситуації зі спокоєм та професіоналізмом.