Під час навчання опанувала ключові навички адміністратора: організація роботи рецепції, стандарти гостинності та обслуговування клієнтів. Вивчила основи цифрової грамотності, роботу з Google-інструментами та етикет телефонного спілкування. Отримала знання з управління конфліктами та ефективної комунікації в команді.