Стресостійкість, уміння домовлятися з конфліктними людьми. Організовую діяльність персоналу таким чином, щоб у постояльців залишилися лише позитивні спогади. Швидко реагую на скарги та прохання. Ознайомлена з правилами адміністративного бізнесу та касової дисципліни в обмінних пунктах. У роботі дотримуюсь міжнародних стандартів обслуговування клієнтів