Работала в 2 компаниях   1 год 3 месяца

Промышленность и Производство, Торговля розничная / Retail

Контент-менеджер, адміністратор інтернет-магазину

ХІМПОСТАЧАЛЬНИК, ПП

Промышленность и Производство

6 месяцев

08.2025 - 01.2026

Успішно приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів по телефону щодо товарів на сайті (WordPress) та платформі Prom.ua, забезпечуючи високий рівень сервісу та підвищення довіри клієнтів. Наповнювала сайт і маркетплейс Prom.ua новими товарами з нульової активності, що призвело до запуску та зростання успішних продажів. Працювала в системі 1С: формувала рахунки, видаткові накладні та супровідну документацію. Оформлювала чеки замовлень у ПРРО відповідно до чинного законодавства. Вела CRM-систему, систематизуючи клієнтську базу та історію взаємодій. Здійснювала холодні та теплі обдзвони бази підприємств з метою збільшення обсягів продажів та залучення нових клієнтів. Готувала та надсилала комерційні пропозиції під потреби клієнтів. Створювала відеоконтент з продукцією компанії: знімала, монтувала та публікувала відео на YouTube, що сприяло підвищенню впізнаваності бренду та зацікавленості клієнтів.

Контент-менеджер, адміністратор інтернет-магазину

Alexes

Торговля розничная / Retail

9 месяцев

11.2024 - 07.2025

Успішно приймала та обробляла замовлення на платформах Alexes, Prom, Rozetka, OLX, OLX Poland, що сприяло підвищенню обсягів продажів. Оновлювала та додавала товари на сайт, що покращило їхню видимість та привабливість для клієнтів. Реалізовувала ефективні рекламні кампанії на платформі Rozetka, що привернули нових клієнтів та збільшило продажі. Консультувала клієнтів по телефону, забезпечуючи високий рівень обслуговування та задоволення потреб клієнтів. Створювала ТТН для відправки по пошті, відправляла замовлення, що забезпечило швидку та точну доставку товарів. Систематизувала та вела звітність у Google Таблицях, що забезпечило прозорість процесів, зручний аналіз продажів та ефективне планування роботи. Розробила та підтримувала базу даних для співпраці з офлайн магазинами по всій Україні, що сприяло розширенню ринків збуту та збільшенню обсягів продажів. Вела CRM систему, що допомогло в підтримці взаємодії з клієнтами та збільшенні лояльності.

Ключевая информация

  • Обробка замовлень на платформах Prom, Rozetka, OLX.
  • Додавання та оновлення товарів, оптимізація описів.
  • Запуск і ведення рекламних кампаній (на Rozetka).
  • Робота з CRM-системами та клієнтською базою.
  • Консультації клієнтів телефоном та онлайн.
  • Створення та оформлення ТТН, логістика замовлень.
  • Ведення аналітики та звітності в Google Таблицях.
  • Створення бази B2Bклієнтів (співпраця з офлайн-магазинами). Впевнений користувач ПК, Google Workspace.
  • Базові навички SEO (описи товарів, ключові слова).
  • Вміння швидко навчатися новим програмам і платформ.
  • Організованість та відповідальність.
  • Комунікабельність і клієнтоорієнтованість.
  • Уважність до деталей.
  • Ініціативність і бажання розвиватися.
  • Вміння працювати самостійно та дистанційно.

Училась в 1 заведении

Білоцерківський національний аграрний університет

ветеринарний

2023

Владеет языками

Английский

средний

Немецкий

базовый

Курсы, тренинги, сертификаты

Здійснення продажів: створення й запуск магазинів електронної комерції, а також керування ними

Кременчук, 2024

Використовувала Shopify для електронної комерції, інструменти аналізу для оцінки та вимірювання ефективності маркетингових кампаній, Google Merchant Center, щоб завантажити свій магазин і дані про продукт до Google і зробити його доступним для оголошень Shopping ads та інших сервісів Google.

Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн

Кременчук, 2024

Вивчила стратегії та інструменти для розвитку та збереження лояльності клієнтів в онлайн бізнесі.

Основи роботи з Excel для аналізу даних від IBM

Кременчук, 2024

Очищення, узгодження та аналіз даних за допомогою електронних таблиць.

Основи цифрового маркетингу та електронної комерції

Кременчук, 2023

Ознайомлена з ключовими принципами цифрового маркетингу та стратегіями електронної комерції.

Залучення клієнтів за допомогою цифрового маркетингу

Кременчук, 2023

Оволоділа інструментами та техніками привертання уваги та залучення аудиторії.

Від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн

Кременчук, 2023

Розвинула навички управління взаємодії з клієнтами в онлайн середовищі.

Нестандартні рішення в маркетингу електронною поштою

Кременчук, 2023

Вивчила творчі підходи та нестандартні стратегії в маркетингу через електронну пошту.

Оцінка успішності: маркетингова аналітика та вимірювання

Кременчук, 2023

Є практичний досвід у створенні та керуванні магазинами електронної комерції.

Юлія Сергіївна

Контент-менеджер, адміністратор інтернет-магазину

Кременчуг

30 000 грн

27 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Активно ищет работу

Последняя активность 11 часов назад