Работала в 4 компаниях 4 года 9 месяцев
Банки, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Керівник підрозділу
Название компании скрыто
Банки
1 год 10 месяцев
07.2023 - 04.2025
• Продаж банківських продуктів
• Введення кредитів
• Видача кредитів
• Обслуговування клієнтів
• здійснення продажу по телефоних дзвінках
• Обслуговування клієнтів по зустрічах
• введення документації
• робота із спадщиною
• Керівництво та координація роботи відділу
• Контроль за виконанням планів та завдань
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Організація та проведення нарад
• Моніторинг ефективності роботи відділу
Менеджер по роботі з клієнтами
Название компании скрыто
Банки
8 месяцев
12.2022 - 07.2023
- продаж банківських продуктів;
- Ведення документації;
- Здійснення телефоних дзвінків;
- Видача кредитів.
Старший контролер касир
Название компании скрыто
Банки
1 год 5 месяцев
08.2021 - 12.2022
Касир
Название компании скрыто
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
08.2020 - 08.2021
• Касові операції в торгівлі
• Касові операції
Училась в 1 заведении
Галицький коледж імені В'ячеслава Чорновола
Право
Тернопіль, 2022
Курсы, тренинги, сертификаты
Культура клієнтоорієнтованості
Дізналась історію дослідження клієнтського шляху Customer Jurney також вивчала основні приципи клієнтоорієнтованості і як працювати у клієнтському сервісі.
Бізнес-презентація
-Дізналась, як вести себе на презентації свого продукту клієнту - Правила проведення переконливої презентації - Правила формування презентації в Power Point
Безконтактні платежі (Токенізація)
- Дізналась все про нову технологію безконтактних оплат - Актуалізувала інформацію безконтактні оплати - Структурувала інформацію, яку отримували раніше
Робота із запереченнями
-Дізналась більше про специфіку роботи із запереченнями -Отримала інструмент для успішної роботи із запереченнями - Попрактикувала роботу з поширеними запереченнями
Анонимный соискатель
Помічник керівника
Тернополь
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад